創新信息傳播：官方微博矩陣服務青年學 印刷公司 子|微博|大學生|官方微博

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創新信息傳播：官方微博矩陣服務青年學子　　主持人：各位同學，各位領導，各位老師，大傢下午好。我剛才看瞭這個場面，我覺得特別熟悉，同學一看《新聞聯播》，經常一看開場，經常看到這樣的場面，政治局又在開會，所以今天有意設計這樣的大場面，可見他們別有用心，讓我們同學開開眼界。我有一個提議，昨天到今天，和北京科技大學為我們前來參會的各位同學，各位老師提供瞭全方位的、周到的、細致的，無微不至的關心關懷，我提議讓我們用掌聲感謝和北京科技大學。 　　這場論壇題目叫做官方微博矩陣服務青年學子。今天微博請來瞭很多官方負責人，我們聽一聽他們作為官方負責人怎麼服務於青年學子的成長。在開始之前我想講一個小小的故事，2011年孔令旭陪著的魏莉到咱們學校去，在席間我問瞭她一個問題，我說魏總，我說如果哪一天胡總到去，那個時候還是胡總負責，我說如果胡總去瞭，你們怎麼跟他匯報的工作？怎麼樣引起胡總的註意？當時魏總愣瞭一會兒，可能覺得我的這個問題提的有點大，有點突然。我說胡總如果到去的話，你們怎麼回報？魏總突然開竅，說我有微博。我懂她的意思，她的意思就是找到瞭一條適合服務於青年學子。也就是說找到瞭一條服務青年學子成長的這個道路上，這條途徑就是微博。通過四年的運營，現在微博的學生粉絲有三千萬，微博辦的如何，直接影響到我們青年學子。今天想聽一聽官方微博的領導和專傢，看他們是怎麼服務青年學子成長。還有他們是怎麼做的。很重要的一個環節，就是我們的受眾，今天在座的各位同學，對這些官方微博你們認為他們辦的怎麼樣，你受益瞭沒有，受益瞭多少，對他們還有什麼建議？在討論之前先請大傢做一個簡短的自我介紹。 　　吳昊：大傢下午好。我是重慶大學的吳昊，校團委副書記，也是在微博試運行的時候我們就在試用這個微博，學校的微博也是我註冊開通的。 　　王亮：大傢好。我是復旦大學廣宣辦的。 　　馬向遠：我是來自中國青年網的馬向遠 　　劉若晴：我是劉若晴，是清華大學微博協會會長。 　　孟令悅：我是唯一一個不是V字帳號的一個帳號，我的帳號叫北京人不知道的北京事兒。在座的都是來自全國各地的學生，很多人不知道我這個帳號，如果到北京街頭隨便問十個用微博帳號的人，肯定會有六個人見過我這個帳號，我的職能主要是以個人的能力，說是什麼負責人，其實裡面就有一個人。我現在的職能就是服務北京市民，他們有什麼事，公安局管不瞭，居委會大媽不願意管，就都找我來。 　　李志偉：我是人民日報微博編輯。 　　賈奮勇：我是新華社國內部的微博，新華社視點微博主持人。 　　主持人：我想問一下賈老師，你作為一個負責任的責任媒體，在青年學子成長過程中，你是在用新媒體微博這個平臺，你是怎麼去想，你是怎麼做的？ 　　賈奮勇：人民日報微博年紀最大的處長都是快80後瞭，我是60後管我們這個微博。整個微博，我感覺微博從2009年異軍突起以後，咱們先不要說為同學服務，主要是微博提供瞭一個非常大的機會，就是過去輿論場是嚴重分裂的。微博第一次打開瞭這樣一個渠道，讓官方和群眾的輿論場能夠匯合，當然最後能不能打成一片，現在也沒有定論說已經打成一片，我們已經匯合在一塊兒瞭。我們希望最後所有的輿論匯合起來，這是我們要做的，根本性的就是把兩個輿論場融合。這個提供的機會，包括現在，很多同學可能看我們的微博看的很多，但是對我們新華社在其他媒體，我們是作為一個媒體的媒體，為其他媒體提供新聞素材，提供權威的發佈，可能很多同學很少通過其他的媒體印刷公司看到我們的新聞，但是可能通過微博看到過很多新華社的報告，這就是微博的偉大之處，讓我們的新聞，就是所謂官方發佈的新聞滲透率大大提高。這個就是直接為廣大同學服務的。 　　我們這個微博我簡單介紹一下，我們2010年微博兩會以後就印刷開通瞭帳號，應該說中央媒體第一傢用微博進行政治新聞報道的微博，當時臺灣中國時報專門發瞭一篇文章談到這個意義。我們做的不是特別好，跟人民日報和央視微博我們還有欠缺。但是我感覺我們這種跨越確實已經取得瞭很好的成效，我們感覺自己往前走瞭幾步，不像原來可能寫的很多東西，可能跟受眾完全隔著的。我覺得這就是微博非常大的作用。不管將來微博形式會怎麼去變化，新媒體的形式會怎麼發展，它最後都會把社會輿論，因為現在社會輿論大量的造成的利益對立，意見對立，在微博上表現的也很激烈，但是這種激烈至少在一個平臺上大傢在討論瞭，所以我個人談幾點，我認為微博在三個方面，讓我們能夠實現一些融合： 　　第一，理性和激情的融合。過去比如官方媒體特別強調理性思考，有時候顯得非常冷。草根的東西又特別強調激情的發泄，融合不起來。現在通過微博這幾年的發展，相互的交流，相互碰撞，形成瞭融合。 　　還有理想和現實的融合。過去可能看新華社的報道，看人民日報一些大的報道，可能感覺我們完全繪制藍圖的形式，跟大傢現實不貼近，但是微博把我們都拉到瞭一塊，包括現實的訴求和理想的追求，實際上大傢是共通的，因為國傢是我們大傢共同的，大傢在這怎麼達到最後的融合，我覺得還有很多值得探索的地方。 　　第三，專業化和草根的融合。傳統媒體是過多的強調特別的專業化，包括從新聞管理，到新聞的編輯，新聞的加工，過度的強調瞭一種專業化，對草根的照顧可能並不是特別多，現在微博提供的平臺，讓我們大傢必須相互兼容。像原來根本不可能在輿論平臺上發生，甚至領袖微博大V，如果沒有微博是不可能發生的。現在是取長補短，都是在過程中。我覺得新媒體時代是非常偉大的，它是一個創新，融合，發展的過程，我覺得咱們趕上瞭這個時代是非常幸運的，尤其是同學們都很年輕，我感覺大傢應該積極地參與這個時代，可能這個時代為我們未來的發展會奠定一些非常偉大的信條、格局，包括我們個人的追求都在其中，我感覺大傢不但要做觀察者，還要做積極的參與者、思考者。 　　主持人：賈老師，在我們同學眼裡，包括在我個人眼裡，像新華網，人民日報，都遠在中南海，深在紫光閣。你們在研究新媒體有沒有討論到關於如何針對大學生成長這塊的？ 　　賈奮用：大學生也是我們重要的閱讀群體，包括我們一些編輯，我們的記者，大部分也都是大學畢業，對大學生的訴求非常瞭解，我們也希望通過微博更多的去跟大傢溝通。因為大學生群體非常活躍，能夠大大地提高我們的影響力，但是我們確實到現在為止我們的微博這方面做的並不成功。 　　主持人：賈老師給您提建議，下次我建議把在座的草根，這些在校大學生，有機會請5-10個到新華社座談一下，他們一定會給你提出很好的建議。 　　李志偉：人民日報帳號是去年剛開通的，我來的時候看瞭做的大學生發展報告，裡面有兩個數字我比較感興趣，截止到今年六月，大學生微博用戶有三千萬。還有一個數據，最受大學生關註的人民日報排第三。第一就是自己的帳號，第二就是NBA官方微博。有一個數據，人民日報大學生粉絲數有95萬多，接近一百萬。現在做一個現場調查，平時讀人民日報的同學舉手嗎？關註人民日報這個帳號的同學舉個手。 　　剛才說瞭我們的帳號管理的跟大傢的年紀差不多，從81年到89年，除瞭83年和86年都有，所以年輕跟大傢比較相近。我舉幾個最近的例子，我們策劃瞭一組，畢業生寫給大學生的20句話。這個話轉發挺高的，將近有一萬。這個策劃其實就是在我們人民日報微博室裡實習生，我們這裡有很多實習生實習。我們讓他結合自身的，因為他們都是研究生，也有的是大四快畢業瞭，他們結合自己的精力，再加上網上流傳很廣的帖子，他們結合精華的編輯成這個。做完之後做成長微博與大傢分享。還有一個就是大學生活最遺憾的十件事。這個是針對大學生，還沒有上大學的，其實主要寫給他們看的，就是讓他們看完不要留遺憾。 　　主持人：那個遺憾的十件事我為什麼感興趣？第一條，就是沒有談一場轟轟烈烈的戀愛。但是我建議這個排名往後挪一點。 　　李志偉：我們已經往後挪瞭。這樣貼近大學生的東西，其實大學生是很關註的。包括在發微博的時候我們也有意地傾向於發一些跟年輕人相關的東西。因為很簡單，在微博用戶這個裡面，我記得前一陣發過一個報告，說微博用戶大部分都是年輕人，而且有一點說是沒有收入的。我們發微博是註意這一點的，所以發一些對年輕人有用的信息。像我們談的信息和服務，媒體帳號，包括校園帳號這是應該做到的功能。信息分兩塊，一個是對內，一個是對外。對內我覺得是最主要的功能瞭，媒體帳號，比如在座的有復旦大學的負責微博帳號的，還有清華的，我覺得像這樣的帳號，肯定主要就是為瞭服務好廣大青年學子，這個肯定是不用多談的。還有就是對外的信息的功能，就是在面臨像大學裡面有重大事件的，就受到媒體基達關註的。像復旦大學前段時間有黃洋事件的，像說黃洋生命已經發生危險瞭。短短時間內那個竄升的非常快在排行榜上。發佈黃洋去世的小時，我看到關註的信息的人可能已經不再局限於大學生瞭，隻要上微博的人可能都會關註到這條消息。所以我覺得在大學生當中像這樣的消息，像校園帳號，肯定要做好對外信息服務的功能瞭。 　　第二點，服務功能。其實我剛才已經談到瞭幾點，就是說為大學生提供具體服務的博文或者帖子也好。其實像我們最近還準備瞭一條，即將上大學的一些學生，應該準備什麼東西。我我們列瞭很多點，有哪些該帶的，有哪些不用帶的，有哪些可以在學校買的。像這種很具有實用性的帖子我們也費瞭很大功夫，像這樣的帖子要準備一天的時間。 　　總結來說，像我們這樣的媒體帳號，其實跟大學生是緊密相關的，也歡迎廣大的大學生給我們提供好的建議。 　　主持人：人民日報的微博已經走群眾路線瞭。下面我們聽一聽中國青年網的馬向遠老師的。 　　馬向遠：我們這邊可能跟大學生群體聯系的更緊密一點，雖然我們還是一個沒有那麼強勢的一個媒體。我到這邊工作以後，我發現一個情況，因為正好是暑期，所以各地的大學生志願服務隊一直在發微博，說他們在做哪些事情，在@我，我也有搜集他們做的事情，包括去山區做志願服務的，有去小學做助教的，還有黃河那邊做水源調查的，就是學生團體的公益組織和志願服務的群體對我們來說關註度比較多，他們希望我們能給出一些幫助。我這邊也是在搜集他們的資料和信息，也盡我能力找一些相關的部門去真正地給他們一些幫助，我主要重點就是做服務這塊。就是大傢如果有這方面的需求或者幫助，我是盡量滿足他們的需求。 　　內容建設上我還在做思考。因為之前在做商業網站的微博，所以現在轉過來身份一些變化，所以還需要再去轉變一下。因為畢竟商業上的運作模式和媒體這邊的運作模式還是不一樣的。我們是青年網，也盡量做青年人感興趣的內容，當然這個動作後面還在實施，我目前關註的是盡量做服務這部分，我之前的經驗，商業網站一個很好的經驗放到這邊可以來用的，就是堅持做好互動，我很希望大傢能夠來(調戲)，這是一個希望。因為這之前是一個成功的案例，就是我們之前做無數的互動，當時做商業網站很多成功的案例都是這麼起來的。就是你讓你的用戶知道你是一個活人，而不是機器人。我們政治性的不去談，攻擊對手的也不談，越過這些紅線之後，就跟用戶多互動，這樣反饋會非常的好，這樣你的用戶會感覺我在這個地方可以找到一個歸屬感，或者交瞭一個朋友，他就願意傾訴一下心事，等於你在跟他建立一個情感的東西。這個是將來我會在中國青年網上來用的。 　　主持人：下面請兩位高校的領導和老師，談一談他們在學校，在同學們身邊，他們是怎麼利用微博來跟大傢服務。首先有請重慶大學的。 　　吳昊：我到來參加這個活動也不是第一次瞭，也看到很多同學，所以我覺得今天來瞭各個高校微博室的各個同學，特別親切，因為我之前也帶著同學做微博。我覺得微博在大學生群體中能迅速發展，而且發展的很好，首先我覺得感謝下在座的所有來自各個高校微博室的同學，謝謝你們。 　　我們也在思考，微博協會作為一個新的學校社團，在學校的校文化中還是發揮瞭很大的作用。比如像我們微博在學校裡面已經參與瞭所有團體活動中。舉個例子，像我們學校愛心社，他們看到我們一個阿姨，她獲瞭白血病，需要A型血，有同學去看她知道瞭以後，就發微博，大概一個小時轉發瞭很多條，到早上七點鐘就一些同學符合條件獻血，最後有三位同學符合，很快就能把愛心散發出來。 　　我們學校也通過自己的努力和探索做瞭一個校園直播間，這個可以說是同學們做的非常成功的一個媒體瞭，很多都可以@校園直播間。曾經一些很熱門的信息，或者很敏感的問題，他們發佈出來，然後怎麼樣，整的我還很緊張。但是另一方面它在同學們發揮瞭一些作用，他們也拍瞭微訪談，學校裡專傢教授，同學們可能平時不容易聽到他的講座，把他的訪談拍成視頻放在網上，大傢可以看，傳播正能量。所以我也在推薦他們，評選瞭我們學校的十佳社團，好像還獲得瞭兩萬塊錢的獎金。我說微博這一塊確實在高校的校園文化建設，在團隊活動中還是發揮瞭作用，通過這個還培養瞭一大品人才。我們用微博事實上也是一個方面是信息服務瞭，另一方面貫穿於我們活動中。比如當年做白巖松的講座，這個票怎麼發出去，我們就面臨這個問題。有些同學很想，我們又不知道，信息不對稱，那就通過微博互動。現在基於這個平臺，參與我們所有的活動，他們大部分都有。包括校長和學生面對面，各大報紙報道瞭，中央媒體也報道瞭。校長坐在這裡，跟學生面對面，場外都通過大屏幕提問。所有這樣的平臺，像剛才的老師說，搭建這個是提供瞭一個交流的平臺。 　　對於新的媒體和新事物發展會迅速發展，發展到一定階段以後，我們值得思考的問題，就是進一步如何深入的問題。比如說現在我們打開微博，看到很多負面的東西，這個可能是因為大傢關註壞壞習比較多，會看到很多這樣的消息。當然現在的青年群體對這樣的信息比較理性瞭，我歸成現在的青年也是新的意見群體。我們經常看到一個正能力的微博的傳播，所以我覺得這方面我們下一步怎樣來深化。包括現在中宣部說中國夢的提法，包括我們要在國民中推國民教育或者社會主義核心價值觀的傳遞，這樣的信息怎麼通過新媒體傳遞？我們高校的任務還是培育人。現在的學生最重要的任務還是學習，那微博怎麼跟學校結合？就是育人。現在教育部提出來，我們要到2020年實現教育現代化。而且也講到大數據時代，大數據時代，怎樣能夠從這些數據裡找出規律，來滿足我們人才培養的需要。它就是網絡現代化過程中對人的環境也成為變化，怎樣來培養人。實際上這也是對我們產生瞭很大的思考。基於這樣，我覺得我們的微博在參與學校的學生社團，校園化建設，信息傳遞，信息服務方面已經取得瞭很好的過程。 　　主持人：我插一句話，代同學們問一個問題，你們學校學生宿舍裝空調瞭沒有？ 　　吳昊：都裝瞭。 　　主持人：我想問一下復旦大學的王老師，你們學校裝空調瞭嗎？ 　　王亮：裝瞭。 　　主持人：我代同學問一個問題，因為很多同學在微博上要求學校裝空調。你們作為學校官微負責人，你們是什麼態度？ 　　吳昊：這個問題是學生呼籲很久的問題瞭，我們對這樣的問題，天很熱的時候，同學們也在反映這個問題，我覺得對學生們現在的現狀表示認同。我們說你們的意見我們肯定會轉達，像線路老化什麼的，這些問題會跟他們及時溝通，不會不理睬。 　　主持人：我所在的地區有一所高校，按照你的答復給同學們進行瞭答復，說由於線路老化，這棟樓年久失修，可能線路要進行改造，請同學們理解。但是發生瞭這件事情。同學們說，為什麼行政樓21度，行政樓可以改造，我們就不能改造。還發起瞭，畢業生在畢業之前，學弟，學妹們說，說這個學長們摔瓶子有什麼瞭不起的，有本事你們到校長樓下喊宿舍樓裡裝空調。我的意思就是你們遇到這樣的事情會采取怎樣的措施？ 　　王亮：這個問題是可以談的問題，學生談這個問題是正常的，也是他們正常訴求。第二，這個問題是可以解決的問題。即便在解決的過程中，同學們會有焦急的情緒，這是遲早會解決的。我們在畢業典禮上面，同學在微博大屏上面，向校長呼籲，有各種各樣的呼籲聲，我都覺得這是和有意思的事情。但是我們在這個過程要做到公開透明。把我們能做到的和我們做不到的理由，原原本本跟同學們去交流。如果同學們有更好的建議我們也積極吸納，這是可以解決的問題，我覺得不是什麼大的問題。 　　吳昊：可能在所有大學中都有這麼一條規律，就是自己可以把自己的母校罵的不堪入目，但是絕不容忍其他人罵自己的母校。所以我覺得這是我們大學生的優秀品質。 　　[次頁標題= 導航短標題=] 　　孟令悅：大傢好。我是北京人不知道北京事兒的負責人。今天我來的時候不知道這個題目，坐到這兒看到這個題目有點慌，官方微博跟我不沾邊，矩陣就我一個人，矩陣不瞭，所以從服務方面跟大傢交流一下。我把我的經驗也跟大傢說一下。我的微博：北京人不知道北京事兒，真實粉絲43萬，平均轉發數差不多每太在1千左右，80%都是北京微博用戶，女性占到55%。我的微博運營其實沒有策略的策略，就是所有的內容，我覺得終究都要回歸人，就是對方喜歡什麼，粉絲喜歡什麼，你就做什麼，這是最重要的。我跟在座的大學生情況是一樣的，因為我們都沒有背景，沒有錢，甚至連時間都沒有，我覺得正是因為沒有這些東西，我在年輕的時候不是一個做大事的人，那Ok，我就把事情做小，越小越好，我一定要小到每個人心理，我覺得這就是成功。我覺得有一句話，是把平凡做到極致就是成功。 　　還有一點分享的是，我覺得做微博一定要有一種氣質在這個微博裡，不是說誰都能不說，特別亂的那種，比方20個人有20個人的氣質，這樣不好。比如運營微博的人從你的文字，和轉發的情緒都能看的出來，同樣關註你和你互動的人也是有相同氣質的，你的言語犀利特別范兒的話，你的粉絲也是言語犀利的人。如果性情溫和也會有性情溫和的人關註你。如果沒有同樣的氣質，哪怕再近，已經成為你的粉絲，終究有一天會取消你的關註。我覺得永遠不要把微博當做一個賺錢的機器，踏踏實實做小事，有時候人如微博，微博如人。做微博就是簡簡單單就好。 　　主持人：我想問一下孟先生，你的微博現在公益嗎？ 　　孟令悅：掙點零花錢，但是非常少。 　　主持人：你有另外的職業嗎？ 　　孟令悅：記者。 　　主持人：你是有公益心的記者。你說的一句話我印象特別深，事做小，小到人的心裡去。 　　剛才嘉賓們從政府角度、學校，不同角度談瞭對青年學子怎麼樣做服務，給我們提出瞭很好的意見和建議。復旦大學的王老師還有話要說。 　　王亮：順便說一句，在座的老師我個人也是你們的粉絲，盡管潛水很多年。剛剛關於微博服務大學，幾個老師已經做瞭很深入的探討，我反過來談談大學進入新媒體的思路。大學是相對封閉的空間，也是網絡發達，青年人比較集中，思想知識沉淀的地方，大學自身以及和社會的關系的特殊性，所以大學微博和大學師生參與和表現的有可圈可點的地方。 　　第一，大學和微博的基因。目前微博是開放的，微博提供的空間恰恰是當當中國社會不可或缺的。從發展歷史來看，大學關註微博是最早活躍起來的大V之一，大學發微博看起來不是必須的，但是實際上發展的速度超過各行力推的。在大學生參與度上來看，2010年上半年看到一個數據，當時大學生占到微博用戶72.3%，目前仍然是微博中堅力量。我舉個例子，大學生參與微博到什麼程度。今年在復旦大學招生的時候，有兩個很有代表性，一個是大二的學生，但是他已經替一個很有名氣的名人經營微博很多年。還有一個高中生，他用微博發佈消息，自身也具有很資深的微博運營能力。所以我還遠遠低估瞭他們運營微博的能力。過去三年左右的時間裡面，復旦大學面向公共消息發佈全是通過微博，事實上，微博發言人已經搶瞭傳統發言人的飯碗。在互聯網壁壘消失以後，微博已經成瞭高校的陣地之一。微博推動的是大學管理，價值觀念更深層次的變革，這個變革還需要更長時間演化，來演化相應的制度和規則。第二，我們認為大微博應該有自己的特色。第三，我呼籲未來的微博生態多一點學院派。大學僅次於政府，成為社會的主要負責人和社會變革的主要工具，它是新思想的源泉，推動者和交流中心，大學應該推動學院派，介入新媒體的構建。 　　主持人：謝謝王老師深層次的思考。下面把時間交給同學們，歡迎同學們就一些具體的問題跟專傢、老師互動一下。 　　提問：各位老師，各位同學，大傢好。我是來自華中農業大學的一名學生。我現在有一個問題想問李老師和吳昊老師。不知道您二位有沒有註意到，剛剛有一位老師說瞭一句話，群眾喜歡什麼我們就做什麼？我問二位分別對這句話有什麼看法？ 　　李老師：群眾喜歡什麼我們就做什麼，剛才我也註意到瞭。一開始的發言也提到瞭，我們做的很多東西，當然你們的群眾定義得具體定義一下，這個群眾是指什麼，因為現在全國也在開展群眾教育這樣的活動，我們也把自己定義為群眾，我並不是到群眾中中那撥人，我們本身就是群眾，至於說多群眾中去，為群眾做什麼，其實很多時候是考慮微博受眾，就是粉絲喜歡什麼，關註什麼，他們喜歡什麼樣的話題，包括什麼樣的話題能激起他們的興趣和情緒。其實現在微博，我們覺得這個生態正在慢慢的變壞。剛才王老師也提到瞭，說怎麼樣把微博這個生態變好。首先一點，就是在微博這個圈子裡面，很多時候它就是一個情緒場，傳播學的學者早就有定義，研究的很深刻瞭，比如說是一個微博上的情緒定義為草根的發泄不滿的場，更主要的是大傢對壞事感興趣。所以針對這樣的特點，在網上很多時候輿論熱點其實也就是所謂的群眾的訴求。就拿大學生來說，安裝空調這事，其實人民日報這個帳號也發瞭，就是在五六月份，大傢特別關註有沒有安裝空調，這個事也不是今年就有的事，包括我們上大學的時候其實也都抱怨學校怎麼沒有空調什麼的，隻不過是今年這個話題起來瞭，大傢都會討論這個，包括不管是校園帳號也好，媒體帳號也好，包括很多草根帳號，大傢都很關註這個話題。像關系到大傢切身利益的，大傢都能感同身受。像剛才吳昊老師說的，都可以溝通探討解決，像微博上的熱門的話題，其實都是能夠通過理性探討解決的，但是現在微博很多時候，偏激的觀點才能夠引起轉發，引起大傢的關註，所以說很多時候大傢就會被這樣的觀點裹挾著，不管你有意識無意識的都會有那樣情況。包括我們自身，作為人民日報帳號這樣一個編輯的身份，職務之外我們也會轉發一些偏激觀點，事後也會發現事實並非這樣的。我特別清楚記得在四月二十幾號，北京有一個事件，是京溫商場女子墜樓事件，微博上一片譴責，說沒有公佈視頻，說那個女子怎麼進去的，說官方回復不能讓大傢信服，但是最後調查結果，其實是沒有任何問題，其實跟大傢想的完全不一樣。其實我當晚我用我自己微博帳號也轉瞭一些微博偏激的觀點，事後覺得自己也沒有做很深入的思考。就是咱們作為新聞行業工作者來說也沒有做認真調查。就微博生態來說，現在肯定不是像大傢說的建立很美好的，像微博環境，但是我們盡可能努力做到我們的粉絲在想什麼，他們在關註什麼樣的話題，就是說我們通過什麼樣的，因為微博相區別於傳統媒體來說，它還有一個行動引導的功能，比如說一個很簡單的例子，前兩天江西大學生走失，像這樣隨手一轉的行動可能會改變事實的，我們盡量會去做的，就是有這樣需求的。 　　提問：我問一下吳昊書記，因為我是重慶校園的小編，我在做互動的時候，我發現重慶校園跟其他各個學校微博協會的互動中，重大的線上活動是最好的，但是重大我個人覺得它的微博協會還面臨著線上和線下不對等的情況。請書記站在整個重慶的高度，給重慶以後微博協會的發展尋找一個突破口，看一下這一塊有沒有更好的方式，讓這塊有一個更大的突破，更好的發展。謝謝。 　　吳昊：同學問的問題我都不敢答瞭，首先我站不到這麼高的高度。我談一下我自己的看法，可能也有我的一些建議。重慶微博協會，叫協會，我當時成立的時候建議要依托於線上。因為線下的活動我們有很多學生社團，它可以涉及到方方面面。我的建議就是，你剛才說線上跟線下的結合，我覺得也確實是現在新的方式和模式。一開始的時候我覺得微博在同學們沒有廣泛用的時候，是新事物的時候你在線上要提供，像內容的供應商能給大學生帶來什麼。現在結合線上線下的活動也在推動，已經做瞭。我的意思就是說我們說線上跟線下活動，我未來要做這個活動，關鍵是怎麼讓這個活動做的更好，也是我們的主導思想，就是我們這個活動是效果比較好的方式。所以這個活動局限於重慶范圍內，我們下來可以更深入的交流。 　　提問：各位老師好，同學們好。我有一個問題想請教一下復旦大學的王亮老師。我知道復旦大學的官方微博除瞭微博協會之外，復旦大學的官方微博粉絲數最多的。我想問一下您作為官微的負責人，您對於官方微博，還有學校以及學生，這三者之間的關系您有怎樣的定位呢？ 　　王亮：這個關系其實也蠻簡單的，官微是聯系學校和學生的關系紐帶，它讓學生和學校更近。 　　提問：大傢好，我是來自西南民族大學，我今天想問一下劉若晴學長。清華大學微博協會主帳號旗下也有很多矩陣帳號，我想問一下你如何處理主帳號和矩陣帳號之間的關系？ 　　劉若晴：我想就如何矩陣帳號的話，我想是這樣，因為每一所學校本來校園面積就不大，在這個小地方上發生的事情，如果說你不是有某種特殊需要，你就不要把這些內容登上，也就是說，你不要單獨搞第二個。任何一條信息它除瞭除瞭官方發佈的之外，轉發都是有價值的。如果你把這些分散在不同的帳號上，大傢可能就不夠集中來討論一個問題。如果就校園每天發生的事情都這麼少的情況下，還把一個事情分散在幾個帳號上，關註這個帳號的價值就不高。如果是在信息判斷，觀眾覺得集中在一個帳號上還不如分類，你可以搞一個矩陣。但是現在我相信大多數校園都是一樣的，其實你的信息量並不是那麼多，也沒必要搞。 　　提問：我問一下劉學長。我之前關註瞭清華南都很時間瞭，我對這個很感興趣，因為它的微信定義基本以學生感興趣的文章為主，所以我就想問一下，你的團隊建設，比如說你有幾個人在管理微博或者微信？ 　　劉若晴：我們線下隻進行一次培訓。一般我會制定一個標準，像什麼樣文章不能選，什麼樣可以選，這個都會有一個標準。至於怎麼去把那些文章制作成長微博，這個技術上的我教一次，隻要一個人會就可以解決瞭。像這樣的其實都是重復操作的，他們隻要按照我這個標準，可以保證上去的文章都是不錯的。但是在現實的操作中他們會違反一些規則，像我發現瞭一些文章達不到我的要求，我會在DV上跟他們說，我指出他們不符合我指定的那個標準，他們下一次就會改正。指出過幾次，他已經基本上能像流水線一樣達到我們的要求瞭。 　　提問：團隊人數達到什麼樣的規模？ 　　劉若晴：原先有五個人，但是後來有兩個人可能他們覺得這個工作不打適合他就辭掉瞭，現在隻剩下三個瞭。 　　提問：清華南都帶有商業性質嗎？ 　　劉若晴：帶有，如果不帶有是不可能的。 　　提問：微博運營團隊是幾個人？ 　　劉若晴：三個。 　　提問：大傢好。我還是想請問一下清華大學的劉學長。因為我對清華南都這個帳號特別感興趣，現在有沒有盈利清華南都，能方便透露一下盈利額嗎？ 　　劉若晴：盈利額算是保密的，盈利肯定是有的。盈利模式可以簡單介紹一下，其實跟大多數的帳號一樣，它都是接一些稿子。 　　提問：有人質疑清華南都為什麼要掛清華名字，你們是不是掛這個名字吸引粉絲關註？還有說你們選文都是原創的，內容參差不齊？質疑清華南都是兼課網的營銷工具，您是怎麼看這些質疑的？ 　　劉若晴：首先它不是一個交易的帳號。關於清華知識版權辦公室說過，隻有特地的版底寫好，才使用清華的一個商標，清華大學也是它們的註冊商標。像清華兩個字，其他商業機構用的話，像清華池這些不屬於清華大學的。 　　提問：你們是打一個擦邊球是嗎？ 　　劉若晴：我問過，清華兩個字不屬於清華。 　　關於文章來源的問題，我們是通過二次鏈接的形式註明來源，後來我們對整個團隊的統一要求，整個簡報下面有幾個加粗的字體，這是還原作者信息。 　　第三個問題，我之前也百度過清華南都這四個字，他們也知道清華南都個兼課網的關系。首先清華南都一開始相當於為兼課網做營銷，這個沒錯兒。如果草根本身自己不能去盈利，它就沒有一個成績。比如我們做瞭清華南都，過瞭一段我要去做某些事情，這個帳號就整一天沒有人做服務，所以這個就需要花費成本去找人來做。我們的帳號跟其他的一樣，基本上都需要盈利，而同時花費這些盈利去養一個穩定的團隊，它才能為大傢提供一個更好的穩定的服務。所以關於營銷帳號我並不認為是一個問題，它是一個帳號長期發展必須要有盈利。 　　主持人：今天時間有限，交流到此結束。 （編輯：SN009）  Tags: 印刷, 印刷公司, Event Management, SEO, 香港醫生資料網, 香港媽媽網, seo, seo, whatsapp marketing, SEO, SEO, web design, 網頁設計, SEO, SEO, SEO, SEO, Whatsapp Marketing,TVC, Wechat Marketing, Wechat Promotion, web design, 網頁設計, whatsapp marketing, wechat marketing, seo, e marketing 網頁設計提供seo, web design