創新信息傳播：官方微博矩陣服務青年學子(3)|微博 印刷 |大學生|官方微博

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創新信息傳播：官方微博矩陣服務青年學子 　　孟令悅：大傢好。我是北京人不知道北京事兒的負責人。今天我來的時候不知道這個題目，坐到這兒看到這個題目有點慌，官方微博跟我不沾邊，矩陣就我一個人，矩陣不瞭，所以從服務方面跟大傢交流一下。我把我的經驗也跟大傢說一下。我的微博：北京人不知道北京事兒，真實粉絲43萬，平均轉發數差不多每太在1千左右，80%都是北京微博用戶，女性占到55%。我的微博運營其實沒有策略的策略，就是所有的內容，我覺得終究都要回歸人，就是對方喜歡什麼，粉絲喜歡什麼，你就做什麼，這是最重要的。我跟在座的大學生情況是一樣的，因為我們都沒有背景，沒有錢，甚至連時間都沒有，我覺得正是因為沒有這些東西，我在年輕的時候不是一個做大事的人，那Ok，我就把事情做小，越小越好，我一定要小到每個人心理，我覺得這就是成功。我覺得有一句話，是把平凡做到極致就是成功。 　　還有一點分享的是，我覺得做微博一定要有一種氣質在這個微博裡，不是說誰都能不說，特別亂的那種，比方20個人有20個人的氣質，這樣不好。比如運營微博的人從你的文字，和轉發的情緒都能看的出來，同樣關註你和你互動的人也是有相同氣質的，你的言語犀利特別范兒的話，你的粉絲也是言語犀利的人。如果性情溫和也會有性情溫和的人關註你。如果沒有同樣的氣質，哪怕再近，已經成為你的粉絲，終究有一天會取消你的關註。我覺得永遠不要把微博當做一個賺錢的機器，踏踏實實做小事，有時候人如微博，微博如人。做微博就是簡簡單單就好。 　　主持人：我想問一下孟先生，你的微博現在公益嗎？ 　　孟令悅：掙點零花錢，但是非常少。 　　主持人：你有另外的職業嗎？ 　　孟令悅：記者。 　　主持人：你是有公益心的記者。你說的一句話我印象特別深，事做小，小到人的心裡去。 　　剛才嘉賓們從政府角度、學校，不同角度談瞭對青年學子怎麼樣做服務，給我們提出瞭很好的意見和建議。復旦大學的王老師還有話要說。 　　王亮：順便說一句，在座的老師我個人也是你們的粉絲，盡管潛水很多年。剛剛關於微博服務大學，幾個老師已經做瞭很深入的探討，我反過來談談大學進入新媒體的思路。大學是相對封閉的空間，也是網絡發達，青年人比較集中，思想知識沉淀的地方，大學自身以及和社會的關系的特殊性，所以大學微博和大學師生參與和表現的有可圈可點的地方。 　　第一，大學和微博的基因。目前微博是開放的，微博提供的空間恰恰是當當中國社會不可或缺的。從發展歷史來看，大學關註微博是最早活躍起來的大V之一，大學發微博看起來不是必須的，但是實際上發展的速度超過各行力推的。在大學生參與度上來看，2010年上半年看到一個數據，當時大學生占到微博用戶72.3%，目前仍然是微博中堅力量。我舉個例子，大學生參與微博到什麼程度。今年在復旦大學招生的時候，有兩個很有代表性，一個是大二的學生，但是他已經替一個很有名氣的名人經營微博很多年。還有一個高中生，他用微博發佈消息，自身也具有很資深的微博運營能力。所以我還遠遠低估瞭他們運營微博的能力。過去三年左右的時間裡面，復旦大學面向公共消息發佈全是通過微博，事實上，微博發言人已經搶瞭傳統發言人的飯碗。在互聯網壁壘消失以後，微博已經成瞭高校的陣地之一。微博推動的是大學管理，價值觀念更深層次的變革，這個變革還需要更長時間演化，來演化相應的制度和規則。第二，我們認為大微博應該有自己的特色。第三，我呼籲未來的微博生態多一點學院派。大學僅次於政府，成為社會的主要負責人和社會變革的主要工具，它是新思想的源泉，推動者和交流中心，大學應該推動學院派，介入新媒體的構建。 　　主持人：謝謝王老師深層次的思考。下面把時間交給同學們，歡迎同學們就一些具體的問題跟專傢、老師互動一下。 　　提問：各位老師，各位同學，大傢好。我是來自華中農業大學的一名學生。我現在有一個問題想問李老師和吳昊老師。不知道您二位有沒有註意到，剛剛有一位老師說瞭一句話，群眾喜歡什麼我們就做什麼？我問二位分別對這句話有什麼看法？ 　　李老師：群眾喜歡什麼我們就做什麼，剛才我也註意到瞭。一開始的發言也提到瞭，我們做的很多東西，當然你們的群眾定義得具體定義一下，這個群眾是指什麼，因為現在全國也在開展群眾教育這樣的活動，我們也把自己定義為群眾，我並不是到群眾中中那撥人，我們本身就是群眾，至於說多群眾中去，為群眾做什麼，其實很多時候是考慮微博受眾，就是粉絲喜歡什麼，關註什麼，他們喜歡什麼樣的話題，包括什麼樣的話題能激起他們的興趣和情緒。其實現在微博，我們覺得這個生態正在慢慢的變壞。剛才王老師也提到瞭，說怎麼樣把微博這個生態變好。首先一點，就是在微博這個圈子裡面，很多時候它就是一個情緒場，傳播學的學者早就有定義，研究的很深刻瞭，比如說是一個微博上的情緒定義為草根的發泄不滿的場，更主要的是大傢對壞事感興趣。所以針對這樣的特點，在網上很多時候輿論熱點其實也就是所謂的群眾的訴求。就拿大學生來說，安裝空調這事，其實人民日報這個帳號也發瞭，就是在五六月份，大傢特別關註有沒有安裝空調，這個事也不是今年就有的事，包括我們上大學的時候其實也都抱怨學校怎麼沒有空調什麼的，隻不過是今年這個話題起來瞭，大傢都會討論這個，包括不管是校園帳號也好，媒體帳號也好，包括很多草根帳號，大傢都很關註這個話題。像關系到大傢切身利益的，大傢都能感同身受。像剛才吳昊老師說的，都可以溝通探討解決，像微博上的熱門的話題，其實都是能夠通過理性探討解決的，但是現在微博很多時候，偏激的觀點才能夠引起轉發，引起大傢的關註，所以說很多時候大傢就會被這樣的觀點裹挾著，不管你有意識無意識的都會有那樣情況。包括我們自身，作為人民日報帳號這樣一個編輯的身份，職務之外我們也會轉發一些偏激觀點，事後也會發現事實並非這樣的。我特別清楚記得在四月二十幾號，北京有一個事件，是京溫商場女子墜樓事件，微博上一片譴責，說沒有公佈視頻，說那個女子怎麼進去的，說官方回復不能讓大傢信服，但是最後調查結果，其實是沒有任何問題，其實跟大傢想的完全不一樣。其實我當晚我用我自己微博帳號也轉瞭一些微博偏激的觀點，事後覺得自己也沒有做很深入的思考。就是咱們作為新聞行業工作者來說也沒有做認真調查。就微博生態來說，現在肯定不是像大傢說的建立很美好的，像微博環境，但是我們盡可能努力做到我們的粉絲在想什麼，他們在關註什麼樣的話題，就是說我們通過什麼樣的，因為微博相區別於傳統媒體來說，它還有一個行動引導的功能，比如說一個很簡單的例子，前兩天江西大學生走失，像這樣隨手一轉的行動可能會改變事實的，我們盡量會去做的，就是有這樣需求的。 　　提問：我問一下吳昊書記，因為我是重慶校園的小編，我在做互動的時候，我發現重慶校園跟其他各個學校微博協會的互動中，重大的線上活動是最好的，但是重大我個人覺得它的微博協會還面臨著線上和線下不對等的情況。請書記站在整個重慶的高度，給重慶以後微博協會的發展尋找一個突破口，看一下這一塊有沒有更好的方式，讓這塊有一個更大的突破，更好的發展。謝謝。 　　吳昊：同學問的問題我都不敢答瞭，首先我站不到這麼高的高度。我談一下我自己的看法，可能也有我的一些建議。重慶微博協會，叫協會，我當時成立的時候建議要依托於線上。因為線下的活動我們有很多學生社團，它可以涉及到方方面面。我的建議就是，你剛才說線上跟線下的結合，我覺得也確實是現在新的方式和模式。一開始的時候我覺得微博在同學們沒有廣泛用的時候，是新事物的時候你在線上要提供，像內容的供應商能給大學生帶來什麼。現在結合線上線下的活動也在推動，已經做瞭。我的意思就是說我們說線上跟線下活動，我未來要做這個活動，關鍵是怎麼讓這個活動做的更好，也是我們的主導思想，就是我們這個活動是效果比較好的方式。所以這個活動局限於重慶范圍內，我們下來可以更深入的交流。 　　提問：各位老師好，同學們好。我有一個問題想請教一下復旦大學的王亮老師。我知道復旦大學的官方微博除瞭微博協會之外，復旦大學的官方微博粉絲數最多的。我想問一下您作為官微的負責人，您對於官方微博，還有學校以及學生，這三者之間的關系您有怎樣的定位呢？ 　　王亮：這個關系其實也蠻簡單的，官微是聯系學校和印刷學生的關系紐帶，它讓學生和學校更近。 　　提問：大傢好，我是來自西南民族大學，我今天想問一下劉若晴學長。清華大學微博協會主帳號旗下也有很多矩陣帳號，我想問一下你如何處理主帳號和矩陣帳號之間的關系？ 　　劉若晴：我想就如何矩陣帳號的話，我想是這樣，因為每一所學校本來校園面積就不大，在這個小地方上發生的事情，如果說你不是有某種特殊需要，你就不要把這些內容登上，也就是說，你不要單獨搞第二個。任何一條信息它除瞭除瞭官方發佈的之外，轉發都是有價值的。如果你把這些分散在不同的帳號上，大傢可能就不夠集中來討論一個問題。如果就校園每天發生的事情都這麼少的情況下，還把一個事情分散在幾個帳號上，關註這個帳號的價值就不高。如果是在信息判斷，觀眾覺得集中在一個帳號上還不如分類，你可以搞一個矩陣。但是現在我相信大多數校園都是一樣的，其實你的信息量並不是那麼多，也沒必要搞。 　　提問：我問一下劉學長。我之前關註瞭清華南都很時間瞭，我對這個很感興趣，因為它的微信定義基本以學生感興趣的文章為主，所以我就想問一下，你的團隊建設，比如說你有幾個人在管理微博或者微信？ 　　劉若晴：我們線下隻進行一次培訓。一般我會制定一個標準，像什麼樣文章不能選，什麼樣可以選，這個都會有一個標準。至於怎麼去把那些文章制作成長微博，這個技術上的我教一次，隻要一個人會就可以解決瞭。像這樣的其實都是重復操作的，他們隻要按照我這個標準，可以保證上去的文章都是不錯的。但是在現實的操作中他們會違反一些規則，像我發現瞭一些文章達不到我的要求，我會在DV上跟他們說，我指出他們不符合我指定的那個標準，他們下一次就會改正。指出過幾次，他已經基本上能像流水線一樣達到我們的要求瞭。 　　提問：團隊人數達到什麼樣的規模？ 　　劉若晴：原先有五個人，但是後來有兩個人可能他們覺得這個工作不打適合他就辭掉瞭，現在隻剩下三個瞭。 　　提問：清華南都帶有商印刷公司業性質嗎？ 　　劉若晴：帶有，如果不帶有是不可能的。 　　提問：微博運營團隊是幾個人？ 　　劉若晴：三個。 　　提問：大傢好。我還是想請問一下清華大學的劉學長。因為我對清華南都這個帳號特別感興趣，現在有沒有盈利清華南都，能方便透露一下盈利額嗎？ 　　劉若晴：盈利額算是保密的，盈利肯定是有的。盈利模式可以簡單介紹一下，其實跟大多數的帳號一樣，它都是接一些稿子。 　　提問：有人質疑清華南都為什麼要掛清華名字，你們是不是掛這個名字吸引粉絲關註？還有說你們選文都是原創的，內容參差不齊？質疑清華南都是兼課網的營銷工具，您是怎麼看這些質疑的？ 　　劉若晴：首先它不是一個交易的帳號。關於清華知識版權辦公室說過，隻有特地的版底寫好，才使用清華的一個商標，清華大學也是它們的註冊商標。像清華兩個字，其他商業機構用的話，像清華池這些不屬於清華大學的。 　　提問：你們是打一個擦邊球是嗎？ 　　劉若晴：我問過，清華兩個字不屬於清華。 　　關於文章來源的問題，我們是通過二次鏈接的形式註明來源，後來我們對整個團隊的統一要求，整個簡報下面有幾個加粗的字體，這是還原作者信息。 　　第三個問題，我之前也百度過清華南都這四個字，他們也知道清華南都個兼課網的關系。首先清華南都一開始相當於為兼課網做營銷，這個沒錯兒。如果草根本身自己不能去盈利，它就沒有一個成績。比如我們做瞭清華南都，過瞭一段我要去做某些事情，這個帳號就整一天沒有人做服務，所以這個就需要花費成本去找人來做。我們的帳號跟其他的一樣，基本上都需要盈利，而同時花費這些盈利去養一個穩定的團隊，它才能為大傢提供一個更好的穩定的服務。所以關於營銷帳號我並不認為是一個問題，它是一個帳號長期發展必須要有盈利。 　　主持人：今天時間有限，交流到此結束。 上一頁123下一頁 （編輯：SN009） Tags: 印刷, 印刷公司, Event Management, SEO, 香港醫生資料網, 香港媽媽網, seo, seo, whatsapp marketing, SEO, SEO, web design, 網頁設計, SEO, SEO, SEO, SEO, Whatsapp Marketing, TVC, Wechat Marketing, Wechat Promotion, web design, 網頁設計, whatsapp marketing, wechat marketing, seo, e marketing 網頁設計提供seo, web design